A MÁV honlapján közzétett tájékoztatás szerint a MÁV-Start, a MÁV-HÉV és a Volánbusz visszaveszi a helyközi járatokra szóló, januári havi, félhavi, vagy a legkorábban 2021. január 4-től érvényes 30 napos tanulói bérleteket, amennyiben az utasok ezt 2021. január 18-án 24 óráig kezdeményezik. A vételárat teljes egészében, kezelési költség felszámítása nélkül visszakapják.
A MÁV-Startnál a jegypénztárakban, vagy az auhttps://erdmost.hu/wp-content/uploads/2021/06/business-blog-session-cover-img-03.jpgatákban vásárolt papíralapú bérletek esetében az utasok a visszatérítési kérelmet a pénztáraknál, vagy az ügyfélszolgálatokon adhatják be személyesen, vagy levélben (MÁV-Start Zrt. Ügyfélszolgálat 1426 Budapest, Pf.: 56.). A bérlet értékét minden esetben a megadott számlaszámra utalja vissza a vasúttársaság.
A MÁV-applikációval megváltott bérleteknél az utasok elektronikusan – az utas nevét és a bérletszámot az eszrevetel@mav-start.hu címre megküldve – nyújthatják be a visszatérítési kérelmüket, ez esetben a vásárláskor használt kártyához kapcsolódó bankszámlára utalják nekik a pénzt.
A MÁV-HÉV esetében a MÁV-applikáción keresztül megváltott bérletekre az utasok a visszatérítési kérelmet elektronikusan – az utas nevét és a bérletszámot az eszrevetel@mav-start.hu címre megküldve – nyújthatják be, ez esetben a visszatérítés ebben az esetben is a vásárláskor használt kártyához kapcsolódó bankszámlára történik. Minden egyéb formában megvásárolt bérlet árának visszatérítését a bkk@bkk.hu címen keresztül lehet intézni – ismerteti a MÁV.
A Volánbuszra érvényes bérletjegyek visszaváltására – a vásárlás módjától függetlenül – a pénztárakban van lehetőség. Pénztári visszaváltás esetén a bérlet tulajdonosának be kell mutatnia a személyi igazolványát vagy a diákigazolványát. A pénztárakban lehet benyújtani az online megváltott és kinyomtatott bérletekre vonatkozó visszaváltási igényeket is. Az online megváltott, de ki nem nyomtatott bérletek visszaváltását a https://www.volanbusz.hu/hu/jegy-es-berlet/online-jegyvasarlas/visszavaltas linken lehet kezdeményezni a ‘Vásárolt Bérletek Jegyzéke’ megküldésével – tájékoztatott a MÁV.
A kormány az egyéb védelmi intézkedésekkel együtt a középiskolák, a szakképző és a felsőoktatási intézmények digitális munkarendjét is meghosszabbította 2021. február elsejéig. Ez az oka, hogy az Innovációs és Technológiai Minisztérium elrendelte a bérletek ingyenes visszaváltását.
