A társaság közlése szerint a vízhálózati szerelői állományban nagyszámú influenza-szerű megbetegedés miatt ideiglenes létszámcsökkenés alakult ki, ami befolyásolhatja a hibák elhárításának gyorsaságát.
A szolgáltató hangsúlyozza: a hibabejelentéseket továbbra is folyamatosan fogadják és minden esetben intézkednek, ugyanakkor a járványhelyzet miatt nem minden bejelentésre tudnak azonnal reagálni.
A munkák elvégzése során a kollégák rangsorolják a hibákat az ellátásbiztonság, valamint a személyi, vagyoni és balesetveszély szempontjai alapján.
Ennek következtében előfordulhat, hogy kisebb meghibásodások – például bekötővezetékek hibái – javítására csak a súlyosabb, közterületi ellátóvezetékeket érintő problémák elhárítása után kerül sor. A víziközmű társaság minden érintett felhasználó türelmét és megértését kéri.
