Tizenötből tíz érdi vízóra megbukott a pontossági vizsgálaton – adta hírül a Sokszínűvidék.24.hu.
A vízórabotrányról először az ÉrdMost írt, azóta is többször cikkeztünk az egész várost érintő problémáról: több lakos észlelte az elmúlt időszakban, hogy az újonnan felszerelt vízórájuk jóval többet mér, holott fogyasztási szokásaik nem változtak. A vízművek ezt azzal magyarázta, hogy a régi vízórákat nyolc év után cserélték, addigra pedig már nem mértek pontosan.
Ezt a választ nemcsak a lakók, hanem Csőzik László polgármester sem tudta elfogadni: követelte az ÉTV-től, hogy állítsa le a vízórák cseréjét, és felszólította a víziközmű-társaságot, hogy haladéktalanul indítson vizsgálatot, hogy kiderüljön, miért mérnek az új órák sok háztartásban akár 150-300 százalékkal is több vízfogyasztást.
Az ÉTV november közepén bejelentette, hogy megindul a hatósági vizsgálat, amit akkreditált laboratóriumoktól rendeltek meg, a társaság költségén.
„A vizsgálat céljára átadunk még fel nem szerelt, teljesen új vízmérőket, leszerelt, lecserélt régi, azaz 4 évnél idősebb mérőket, illetve olyan új típusú mérőket, amelyekre a régi vízmérőket cseréltük le korábban, ám a fogyasztói bejelentések miatt leszereltük azokat a hatósági vizsgálat céljára”
– írták.
Az ÉTV november 18-án tudatta azt is, hogy a felkért intézmények november második felére, illetve december első felére tudták beütemezni az érdi vízórák vizsgálatát, és januárra ígérték, hogy beszámolnak az eredményről.
Csakhogy, mint most kiderült, már rendelkezésre állnak vizsgálati eredmények: egy érdi lakos november 13-án közérdekű adatigényléssel fordult a szolgáltatóhoz, amire egy november 25-i keltezésű levélben válaszolt a szolgáltató.
Ez a levél jutott el a Sokszínű Vidékhez, a hírportál pedig teljes egészében közzétette az ÉTV válaszát (lásd itt).
A dokumentumból többek közt kiderül, hogy
- 2019-től mostanáig 35 478 darab B-Meters gyártmányú vízmérőt szerelt fel a társaság Érden, illetve a szolgáltatási területükön található településeken.
- Idén 242 ügyfélpanasz érkezett ezekre a vízmérőkre, míg korábban elenyésző számú reklamációt kaptak.
- Január elsejétől 23 felhasználó kérte a vízórák metrológiai pontossági ellenőrzését, ebből 15 darab ellenőrzése történt meg november 25-ig.
A tizenötből tíz mérő nem megfelelt minősítést kapott, míg öt mérő megfelelt minősítést.
Hozzáteszik: azokban az esetekben, ahol nem felelt meg a mérő, 0,5–3 százalékkal térnek el a mérési eredmények a hibahatártól, ami nem indokolhatja a felhasználói bejelentésekben jelzett eltérést.
Fontos tudni, hogy ez nem a városvezetés által szorgalmazott hatósági vizsgálat (rész)eredménye, hanem az ügy kirobbanása előtt végzett, a fogyasztók által megrendelt méréseké. A pontossági ellenőrzést ugyanis, ha a felhasználó kéri a közműszolgáltató köteles elvégeztetni a mérésügyi hatósággal.
Ami a most indított vizsgálatot illeti, az ÉrdMostnak László Ferenc, a Polgármesteri Hivatal kommunikációs vezetője elmondta: az ÉTV úgy tájékoztatta a városvezetést, hogy a vízművek a saját költségén ötven vadonatúj (még dobozában lévő) vízmérőt, húsz új, de már használt eszközt és szintén húsz régi vízórát vizsgáltat be egy kecskeméti laboratóriumban, a kormányhivatal felügyelete alatt.
„Az önkormányzat a vízműtől függetlenül is elvégeztet egy igazságügyi szakértői vizsgálatot, de ezek eredménye csak januárra várható. Ennek oka, hogy korlátozott számú laboratóriumban tudják csak elvégezni ezeket a méréseket, és a laborok kapacitása telített”
– hangsúlyozta a kommunikációs vezető.
Ezek után felmerül a kérdés: ha 2024-ben észlelték az ügyfélpanaszok jelentős megugrását, és ha idén már elvégeztek jó pár, negatív eredménnyel zárult pontossági vizsgálatot, miért folytatták a B-Meters vízórák felszerelését, és miért nem indítottak korábban széles körű vizsgálatot, csak most, a polgármester felszólítására?
Be kell-e fizetni a kiemelkedően magas vízszámlát?
Az ÉTV legfrissebb közleménye szerint azokban az esetekben, amikor a felhasználók az új vízórák mérései alapján kiállított számla helyességét vitatják, a kiszámlázott összegeket a hatósági pontossági mérőbevizsgálások eredményei alapján felülvizsgálja majd a vízművek.
Ha a hatósági vizsgálatok azt igazolják, hogy számlakorrekcióra van szükség, a társaság ezt minden érintett felhasználó esetében meg fogja tenni.
A számlát mindazonáltal álláspontjuk szerint be kell fizetni. Ha a kimagaslóan nagy összeget nem tudja egyösszegben rendezni a fogyasztó, hathavi kamatmentes részletfizetési lehetőséget biztosít számára az ÉTV. Ezt a társaságnál írásban kell kérelmezni.
Az elszámolások megkönnyítése érdekében az ÉTV teljes körű, soron kívüli mérőleolvasást rendel majd el.
Tájékoztatnak arról is, hogy Érden kívül Diósdon, Tárnokon, Törökbálinton, Sóskúton, Pusztazámoron és Herceghalmon is leállítják a fővízmérők cseréjét.