Az Innovációs és Technológiai Minisztérium döntése alapján a MÁV-Start csütörtökön az MTI-hez eljuttatott közleményében megemlíti, hogy az intézkedés célja a tanév fennakadásmentes indítása, a pénztári várakozó idők csökkentése és az utasok színvonalasabb kiszolgálása.
A vasúttársaság a március 11-én elrendelt veszélyhelyzet megszűnését követő 180. napig elfogadja a közszolgáltatási utazási kedvezményre jogosító, de időközben lejárt hivatalos okmányokat. A 2019/20-as tanévre vagy a tanév egy félévére érvényesített diákigazolványokat legfeljebb december közepéig fogadják el.
A MÁV felhívta a figyelmet rá, hogy járatain a koronavírus-járvány terjedésének megakadályozásáért kötelező a száj- és az orr eltakarása. A társaság munkatársai az elmúlt hetekben a Készenléti Rendőrséggel, a polgárőrséggel és vagyonőrökkel több mint kétezer vonaton tartott szúrópróbaszerű ellenőrzést és figyelmeztette a maszk nélkül utazókat.