A helyközi és távolsági járatokon a bérletesek a hátsó ajtókon, míg a menetjegyet váltó utasok csak az első ajtón szállhatnak fel. Az autóbusz-vezetők gyakran szellőztetnek, a csomagtereket csak ők nyitják és zárják, de a csomagokat az utasok pakolják ki és be. 

A menetrendi információs pontok zárva tartanak, de telefonon elérhetők. A Stop Shopnál lévő pénztárak működnek. 

Az esetleges változásokról a Volánbusz Zrt. és a Voláninform Facebook-oldalán, valamint a volanbusz.hu/koronavirus linken számolnak be.