Mint Érd Megyei Jogú Város Önkormányzata közösségi oldalán beszámolt róla., a város vezetése és a hivatal illetékes irodája kérte partnereit a hiba sürgős kijavítására. A lámpák karbantartását, esetenként felújítását az önkormányzat megbízásából végző Grep Zrt. kivizsgálta a bejelentést és megállapítása szerint nem a lámpatestekkel van gond, hanem a hálózatban van probléma. Az ELMŰ panaszkezelő vonaláról azt az információt kapták, hogy nem a helyi hálózattal van gond, a probléma magasabb, programozási szintű, de már dolgoznak a hiba kijavításán.

A közösségi oldalon hozzátették, amennyiben másutt is problémát észleltek a közvilágítással kapcsolatban, és a hiba több lámpatestet érint – azaz vélhetően a hiba a hálózatban van – akkor hívják az ELMŰ hibabejelentő vonalát a +36 80/38-39-40-es számon. A lámpatestek meghibásodása esetén +36-80/980-071-es telefonszámot érdemes tárcsázni, illetve a https://kozvilhiba.hu/hibabejelentes oldalon tehetnek bejelentést.

Az elmúlt héten számos panaszbejelentés érkezett az érdi Polgármesteri Hivatalhoz, hogy az Érd Felső és Érd Alsó vasútállomások közti közterületeken, illetve a Széchenyi téren, a Mária és Magdolna utcákban és a Diósdi úton nem működnek a lámpák.