A március 8-tól életbe lépő szigorítások nem befolyásolják a kormányablakok nyitvatartását, ugyanakkor arra kérik az ügyfeleket, csak a legszükségesebb, halaszthatatlan ügyekkel keressék fel a kormányablakokat, lehetőség szerint válasszák az elektronikus ügyintézési lehetőségeket. Az ügyfélszolgálatok előzetes időpontfoglalás után fogadják az ügyfeleket.

Hozzátették, a kormány meghosszabbította a lejáró okmányok érvényességét, így a november 4. után lejárt igazolványok a jelenlegi veszélyhelyzet megszűnését követő 60 napig használhatóak. Ugyanez vonatkozik azokra az okmányokra, amelyek a tavaszi veszélyhelyzet idején, március 11. és július 3. között jártak le.

Az elmúlt időszakban lefoglalt időpontokat március 8. után sem törlik.

Az ügyfelek és ügyintézők védelme érdekében az ügyfélszolgálaton kizárólag szájat és orrot eltakaró maszkban lehet tartózkodni, fertőtleníteni kell, a másfél-kétméteres távolságot is tartani kell, várakozni viszont nem lehet.

Az elkészült okmányokat a hivatalok postai úton kézbesítik, személyes átvételre csak kivételes esetekben van lehetőség.