Pénteken a teljes online közigazgatási ügyintézés leállt Magyarországon: hibát jelzett az EESZT, a központi időpontfoglaló, a magyarorszag.hu és a DÁP mobilalkalmazása is.

A rendszer nagy része szombatra újraindult, az EESZT azonban vasárnap reggelig nem működött. Márpedig ha az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér nem üzemel, a felhőalapú receptkiváltás sem érhető el. Ráadásul az EESZT kulcsfontosságú szerepet játszik a receptek elektronikus kezelésében és a betegdokumentumok tárolásában – ezek közé tartoznak a felhőben lévő beutalók is.

Mivel az érdi szakrendelő hétvégén nem fogad betegeket, a leállás az intézményt nem érintette, Bárány Zsolt főigazgató azonban hétfői bejegyzésében összegyűjtötte azokat a tudnivalókat, amelyeknek jó hasznát vesszük, ha az EESZT nem működik.

Papíralapú beutaló esetén nincs gond. Akár működik az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér, akár nem, a papír minden fontos információt tartalmaz. Akkor sincs baj, ha egy nem beutalóköteles rendelésre (például szemészet, fül-orr-gégészet) megyünk. Az orvos a vizsgálat, kezelés után papíralapú receptet ad, amit ki tudunk váltani a gyógyszertárban.

De mi történik akkor, ha beutalóköteles szakrendelésre (kardiológia, neurológia, ortopédia) megyünk, miközben nem működik az EESZT, és nincs papír alapú beutaló a kezünkben?

„Egy beutaló definíció szerint azt jelenti, hogy a beutaló orvos (legtöbbször háziorvosunk) a beteg vizsgálata után gyanít egy kórképet, ez alapján megrendel a szakorvostól egy célzott vizsgálatot. A háziorvos a gyanút úgynevezett iránydiagnózis formájában (például szívelégtelenség) a beutalón jelöli. Ha nincs beutaló, akkor nincs iránydiagnózis, így a szakorvos a vizsgálatot nulláról kénytelen kezdeni.Ez a szakorvosi vizsgálat idejét jelentősen megnyújtja, így bizonyosan csúszás fog kialakulni a rendelésen” – hangsúlyozza Bárány Zsolt.

Egy rehabilitációs kezeléssorozat (fizikoterápia, gyógytorna) indulásakor, ha nincs beutaló, akkor bizonyosan nem lehet a kezelést elkezdeni. Szerencsére  az esetek nagy részében a rehabilitáció kórházi bennfekvés után indul meg, és kórházi zárójelentést szinte mindenki hoz magával.

Diagnosztikai vizsgálatokat (ultrahang, röntgen)  nagy valószínűséggel szintén nem tudnak elvégezni beutaló hiányában, hiszen a beteg nem tudja elmondani, hogy milyen mellkasfelvételt szeretne, vagy egészen pontosan milyen típusú ultrahangvizsgálatra jött.

Ugyanez igaz a labordiagnosztikára is: bizonyos, hogy beutaló nélkül vérvizsgálatot nem tudnak végezni, későbbi időpontra kell visszahívni a pácienseket.

A leállás tanulsága semmiképp sem az, hogy ezentúl minden egészségügyi dokumentációnkat nyomtassuk ki – jegyzi meg Bárány Zsolt. Az viszont segítene, ha az Egészségablakból, illetve az EESZT Lakossági Portálról letölthetnénk nemcsak a korábbi ellátásaink dokumentumait (ambuláns lapok, laborleletek), hanem vizsgálatunk közeledtével a beutalót is. Ha ez meglenne PDF-formátumban a telefonunkon, az segítene a szombatihoz hasonló havária esetén – hangsúlyozza.

Hogy a felhőben tárolt receptek esetében mi a megoldás?

Takács Péter, a Belügyminisztérium egészségügyi államtitkára a közösségi oldalán az alábbi lehetőségeket ismertette:

Ha a beteg rendelkezik Felírási Igazolással, annak bemutatásával a felírt gyógyszereket a patika támogatással kiadhatja.

Ha a beteg nem rendelkezik Felírási Igazolással, de bármilyen egyéb orvosi dokumentációban szerepel a felírt készítmény neve, hatáserőssége és adagolása, a gyógyszertár a felírt gyógyszerttámogatás nélkül, teljes áron kiadhatja.

A Belügyminisztérium elrendelte, hogy az Országos Mentőszolgálat által üzemeltetett háziorvosi ügyeleti pontokon papíralapú receptírást is biztosítani kell.

Igen ám, de mint az egyik érdi közösségi oldalon valaki megjegyezte, az ügyeleten sem volt receptpapír. Az általunk megkérdezett egyik érdi patikában pedig elmondták: a Takács által hivatkozott lehetőségekről a gyógyszertárat hivatalosan nem értesítették, és náluk amúgy sem volt jellemző, hogy a páciensek a betegségük dokumentációjával érkeztek volna.

Egy másik patikában elmondták: az emberek alapvetően megértőek voltak, de azért akadtak nehézségek, ahogy erről országszerte hallani. Arról nem tudtak  beszámolni, hogy a hétvégi leállás miatt megnövekedett-e hétfőn a forgalom.

Merthogy, mint írtuk, vasárnap reggel az EESZT helyreállt, és aki pénteken, szombaton nem tudta, hétfőn már kiválthatta a receptjét.