romics1 (1)

Gyorsul az előjegyzés a szakrendelőben

romics1 (1)

Gyorsul az előjegyzés a szakrendelőben

Átszervezik az előjegyzést a Dr. Romics László Egészségügyi Intézményben.

Érdfm 101.3 – Hallgasd bárhol! Bármikor!

HIRDETÉS

Mint Bárány Zsolt főigazgató az intézmény közösségi oldalán tudatta, a május 2-ától az előjegyzésben dolgozó kollégák létszámát 3-ról 5-re emelik. Három ember kizárólag telefonon ad majd időpontot egy e célra kialakított Call Centerben minden nap 7 és 15 óra között. A személyes időpontkérés lehetősége továbbra is megmarad, egy fő kizárólag ezzel a feladattal foglalkozik majd naponta 8 és 15 óra között, a Felső utcai bejáratnál. 
A változás lehetőséget ad arra, hogy az önkiszolgáló bejelentkező oszlop jobban az érkezők látóterébe kerüljön, ugyanis az oszlop átkerül közvetlenül a személyes bejelentkező pultok mellé. Remélik, ezáltal nő a kihasználtasága is.
Ami nem változik: továbbra is lehet időpontot kérni e-mailen – ezeket egy munkatárs kezeli.
Az előjegyzés munkatársainak kérése:
• Telefonos időpontkérésnél minden esetben legyen a páciensénél papír, toll ceruza, hogy feljegyezhessék a kapott időpontot.
• Beutalóköteles rendelésre történő időpontkérésnél készítsék elő a beutaló naplószámát. (Ezt az indokolja, hogy sokan igyekeznek először időpontot kérni azzal, hogy annak birtokában majd a háziorvostól kérik a beutalót. Ez azonban nem így működik: a szakorvosi rendelő számára ugyanis a beutaló jelenti annak megerősítését, hogy a telefonáló egészségügyi állapota a rendelésen való megjelenést valóban szükségessé teszi. Tehát először a háziorvosi beutalót kell elkérni, annak birtokában kaphat időpontot a páciens a szakrendelésre.)
Egy kolléga továbbra is felhívja az időponttal már rendelkezőket, a terminus előtt egy héttel ellenőrizze, vajon el tudnak-e jönni a rendelésre. Így engeteg kiesett rendelési időt tudnak elkerülni.

További cikkeink

További cikkeink

Az Érdi Kincses Óvoda és Tagóvodái pályázatot hirdet köznevelési foglalkoztatotti jogviszony keretében óvodai dajka
Az Érdi Kincses Óvoda és Tagóvodái pályázatot hirdet köznevelési foglalkoztatotti jogviszony keretében pedagógiai asszisztens

Facebook

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest
Reddit
Telegram
WhatsApp
Email