A gyógyszertár tisztázta a helyzetet és közölte, hogy: „a család két tagja személyesen megjelent a patikában. Döcögősen de sikerült megbeszélnünk a történteket: végül elnézést kértek és megfizették a kárt. Kérésüknek természetesen eleget teszünk és a képeket eltávolítjuk az oldalunkról. A probléma az, hogy ezt az egy hetes eseményt tegnap valamiért több médium is felkapta és megdöbbentő figyelmet kapott az ügy. Sajnos nagyon csúnya hozzászólások kerültek a komment szekcióba és több hírportál már kifacsarva vette át a történetet, nagyon degradálóan. A rendőrség hivatalból eljárást kezdeményezett tegnap, annak ellenére, hogy mi nem tettünk bejelentést. Ebbe pedig nincs beleszólásunk, mégis aggódunk, hogy rajtunk csattan az ostor majd.” – írták.