{"id":7841,"date":"2020-06-05T05:35:20","date_gmt":"2020-06-05T05:35:20","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.erdmost.hu\/2020\/06\/05\/toll-papir-beutalo\/"},"modified":"2020-06-05T05:35:20","modified_gmt":"2020-06-05T05:35:20","slug":"toll-papir-beutalo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/2020\/06\/05\/toll-papir-beutalo\/","title":{"rendered":"Toll, pap\u00edr, beutal\u00f3"},"content":{"rendered":"

Nemcsak az \u0151 helyzet\u00fcket, hanem a magunk\u00e9t is megk\u00f6nny\u00edthetj\u00fck, ha megfogadunk p\u00e1r egyszer\u0171 tan\u00e1csot.<\/strong><\/p>\n

\u201eJ\u00f3 napot k\u00edv\u00e1nok, el\u0151jegyz\u00e9s, miben seg\u00edthetek?\u201d \u2013 ez a mondat t\u00f6bb sz\u00e1zszor is elhangzik reggel h\u00e9t \u00e9s d\u00e9lut\u00e1n n\u00e9gy \u00f3ra k\u00f6z\u00f6tt az \u00e9rdi szakrendel\u0151ben. A vesz\u00e9lyhelyzet el\u0151tt egy-egy h\u00e9tk\u00f6znapon mintegy hat-nyolcsz\u00e1z megkeres\u00e9s \u00e9rkezett az el\u0151jegyz\u00e9shez (telefonon, szem\u00e9lyesen vagy online form\u00e1ban). Ezeket h\u00e1rom koll\u00e9ga kezeli, Hajnalka, Erzs\u00e9bet \u00e9s Anik\u00f3, akik eg\u00e9sz nap a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9p el\u0151tt \u00fclnek, id\u0151pontokat egyeztetnek, v\u00e1laszolnak a k\u00e9r\u00e9sekre, k\u00e9rd\u00e9sekre. \u201eAzon vagyunk, hogy mindenre megold\u00e1st tal\u00e1ljunk\u201d \u2013 mondja egyik\u00fck. Egy keddi reggelen besz\u00e9lget\u00fcnk, \u00e9s b\u00e1r most az el\u0151zetes id\u0151pontfoglal\u00e1s m\u00e9g nem a megszokott m\u00f3don m\u0171k\u00f6dik, akad munk\u00e1juk b\u0151ven. <\/p>\n

<\/drupal-entity><\/p>\n

\u201eM\u00e1rcius k\u00f6zep\u00e9n, amikor k\u00e9t nap alatt \u00e1t\u00e1lltunk a csak s\u00fcrg\u0151ss\u00e9gi betegell\u00e1t\u00e1sra, \u00f6tezer el\u0151jegyz\u00e9st kellett telefonon lemondanunk. Volt, akit h\u00e1romszor is felh\u00edvtunk, mire el\u00e9rt\u00fck. Sokan nem vett\u00e9k fel a priv\u00e1t sz\u00e1mr\u00f3l \u00e9rkez\u0151 h\u00edv\u00e1st, de miut\u00e1n az int\u00e9zm\u00e9ny vezet\u0151s\u00e9ge elint\u00e9zte, hogy a rendel\u0151 telefonsz\u00e1ma megjelenjen a h\u00edvott f\u00e9l k\u00e9perny\u0151j\u00e9n, a p\u00e1ciensek 99 sz\u00e1zal\u00e9k\u00e1t el tudtuk \u00e9rni. Nagyon meg\u00e9rt\u0151ek voltak, sokan mondtak k\u00f6sz\u00f6netet a munk\u00e1nk\u00e9rt. Sajnos, ez m\u00falik, ahogy cs\u00f6kken a v\u00edrusvesz\u00e9ly, az emberek t\u00fcrelmetlenebbek, idegesebbek\u201d \u2013 jegyezte meg Erzs\u00e9bet.
\n\u201eAki a telefonh\u00edv\u00e1sokat fogadja, ott \u00fcl a pult m\u00f6g\u00f6tt, \u00e9s id\u0151pontot ad a szem\u00e9lyesen \u00e9rkez\u0151knek is. Aki a plexi m\u00e1sik oldal\u00e1n \u00e1ll, csak azt l\u00e1tja, hogy a koll\u00e9ga telefon\u00e1l \u2013 kaptunk m\u00e1r olyan megjegyz\u00e9st, hogy ne most int\u00e9zz\u00fck a mag\u00e1n\u00fcgyeinket, mert a reklam\u00e1l\u00f3 nem tudhatta, hogy egy m\u00e1sik p\u00e1ciens van a vonal t\u00faloldal\u00e1n, aki esetleg olyan \u00e1llapotban van, hogy nem tud szem\u00e9lyesen bej\u00f6nni id\u0151pontot k\u00e9rni. Aki pedig telefon\u00e1lni pr\u00f3b\u00e1l, az\u00e9rt z\u00fagol\u00f3dik, hogy mi\u00e9rt nem tud el\u00e9rni minket \u2013 pedig ennek egyszer\u0171 oka van: \u00e9pp valaki m\u00e1ssal egyeztet\u00fcnk id\u0151pontot az egyik szakrendel\u00e9sre\u201d. <\/p>\n

Telnek a percek<\/strong><\/p>\n

Ami azt illeti, maguk a telefon\u00e1l\u00f3k is gyors\u00edthatn\u00e1nak a rendszeren \u2013 p\u00e9ld\u00e1ul azzal, hogy a h\u00edv\u00e1s el\u0151tt maguk el\u00e9 k\u00e9sz\u00edtik az orvosi beutal\u00f3t, tollat \u00e9s pap\u00edrt. Egy el\u0151jegyz\u00e9sre k\u00e9t perc elegend\u0151 lenne, m\u00e9gis, ak\u00e1r hat percig is elh\u00faz\u00f3dhat, mert a beteg nem tudja pontosan, hova szeretne menni (az \u201eultrahangra k\u00e9rek id\u0151pontot\u201d nem el\u00e9gs\u00e9ges), az el\u0151jegyz\u00e9sesnek kell feltennie keresztk\u00e9rd\u00e9seket, hogy kider\u00edtse, \u00e9s k\u00f6zben telnek a percek. Nem is gondoln\u00e1nk, milyen gyakran el\u0151fordul, hogy a h\u00edv\u00f3 f\u00e9l nem tal\u00e1l tollat, pap\u00edrt, hogy feljegyezze az id\u0151pontot, \u00e9s m\u00edg \u0151 keresg\u00e9l, az el\u0151jegyz\u00e9st v\u00e9gz\u0151 koll\u00e9ga nem tehet m\u00e1st, mint v\u00e1r, ak\u00e1r \u00f6t percig is. A beteg beazonos\u00edt\u00e1sa egy\u00e9bk\u00e9nt gyorsan megy, ha m\u00e1r volt a rendel\u0151ben, pillanatok alatt megtal\u00e1lj\u00e1k a rendszerben, de az sem probl\u00e9ma, ha el\u0151sz\u00f6r j\u00f6nne az int\u00e9zm\u00e9nybe, mert az id\u0151pontk\u00e9r\u00e9shez p\u00e1r adatot kell csak r\u00f6gz\u00edteni. \u201ePersze, van, aki \u2013 mondjuk egy m\u0171t\u00e9t el\u0151tt \u2013 kivizsg\u00e1l\u00e1sra menne, \u00e9s \u00f6ssze kell hangolnunk az id\u0151pontokat, ami val\u00f3ban nem k\u00e9t perc\u201d \u2013 jegyzi meg Hajnalka. 
\nAz e-mailes el\u0151jegyz\u00e9s sokkal optim\u00e1lisabb, sem kimozdulni, sem telefon\u00e1lgatni nem kell, a v\u00e1lasz huszonn\u00e9gy \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl meg\u00e9rkezik a postafi\u00f3kunkba. Sajnos, ezzel a lehet\u0151s\u00e9ggel m\u00e9g kevesebben \u00e9lnek \u2013 \u00e9s ami m\u00e9g szomor\u00fabb, a feleslegess\u00e9 v\u00e1lt id\u0151pont lemond\u00e1s\u00e1val sem. Szinte senki nem \u00e9rtes\u00edti a rendel\u0151t ilyen esetben, pedig mindig lenne kit beh\u00edvni a meg\u00fcresedett helyre.
\nAz el\u0151jegyz\u00e9snek nemcsak arr\u00f3l kell gondoskodnia, hogy a betegell\u00e1t\u00e1s folyamatos legyen, hanem figyelnie kell azt is, hogy melyik orvos mikor van szabads\u00e1gon, beteg\u00e1llom\u00e1nyban vagy \u00e9pp konferenci\u00e1n, \u00e9s ha valami\u00e9rt elmarad egy rendel\u00e9s, azonnal \u00e9rtes\u00edteni\u00fck kell az el\u0151jegyzett betegeket. \u201eEz a munka nagy pontoss\u00e1got \u00e9s koncentr\u00e1ci\u00f3t k\u00edv\u00e1n, de legf\u0151k\u00e9ppen emp\u00e1ti\u00e1t\u201d \u2013 mondja Anik\u00f3, hozz\u00e1t\u00e9ve, szerencs\u00e9re nagyon j\u00f3 sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes programmal dolgoznak. A munk\u00e1jukat most m\u00e1r az is megk\u00f6nny\u00edti, hogy a szem\u00e9lyesen \u00e9rkez\u0151 betegekn\u00e9l nem kell cetlikre \u00edrogatniuk az id\u0151pontot, mert a program kinyomtatja, minden sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3val egy\u00fctt. \u201eAm\u00edg mi \u00edrtuk fel, a betegek elvesztett\u00e9k, eldobt\u00e1k a pap\u00edrt, most meg\u0151rzik, s\u0151t, m\u00e9g hozz\u00e1 is t\u0171zz\u00fck a beutal\u00f3hoz.\u201d<\/p>\n

<\/drupal-entity><\/p>\n

Mindaz, amit eddig le\u00edrtunk az el\u0151jegyz\u00e9s menet\u00e9r\u0151l \u00e9s a felmer\u00fcl\u0151 probl\u00e9m\u00e1kr\u00f3l, csak \u201eb\u00e9keid\u0151ben\u201d van \u00edgy \u2013 most, a j\u00e1rv\u00e1nyhelyzet idej\u00e9n nem lehet id\u0151pontot k\u00e9rni, m\u00e9g \u0151szi rendel\u00e9sekre sem (erre el\u00e9g nagy ig\u00e9ny lenne), hiszen nem tudni, akkor \u00e9pp milyen utas\u00edt\u00e1sok lesznek \u00e9rv\u00e9nyben (mint tudjuk, sokan tartanak a m\u00e1sodik, \u0151sszel \u00e9rkez\u0151 covid-hull\u00e1mt\u00f3l). Jelenleg nem az el\u0151jegyz\u00e9ssel, hanem mag\u00e1val az orvossal kell egyeztetni, \u0151 d\u00f6nti el, kit h\u00edv be szem\u00e9lyesen a rendel\u00e9sre, \u00e9s mikor elegend\u0151 a t\u00e1vkonzult\u00e1ci\u00f3. De nem lesz ez mindig \u00edgy, b\u00e1rmelyik pillanatban megsz\u00fclethet a d\u00f6nt\u00e9s az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyet \u00e9rint\u0151 tov\u00e1bbi enyh\u00edt\u00e9sr\u0151l (ak\u00e1r a lapz\u00e1rt\u00e1nk \u00e9s a megjelen\u00e9s k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban is). A szakmabeliek arra sz\u00e1m\u00edtanak, hogy amint ez megt\u00f6rt\u00e9nik, j\u00f3val t\u00f6bben keresik majd fel a szakrendel\u00e9seket, mint jelenleg, \u00e9s az el\u0151jegyz\u00e9sre hatalmas teher h\u00e1rul majd. (K\u00f6zbevet\u00e9sk\u00e9pp p\u00e1r adat: a rendel\u0151 \u00e1tlagos forgalma 1500 f\u0151\/nap, ez a le\u00e1ll\u00e1s id\u0151szak\u00e1ban 100-200-ra cs\u00f6kkent, majd m\u00e1jus v\u00e9g\u00e9re, az enyh\u00fcl\u00e9ssel 400-500-ra emelkedett.) K\u00f6z\u00f6s \u00e9rdek, hogy megk\u00f6nny\u00edts\u00fck a munk\u00e1jukat, amit azzal tehet\u00fcnk meg, ha megfogadjuk a k\u00e9r\u00e9s\u00fcket, haszn\u00e1ljuk az online el\u0151jegyz\u00e9st, lemondjuk a feleslegess\u00e9 v\u00e1lt id\u0151pontot, telefon\u00e1l\u00e1skor pedig ott van el\u0151tt\u00fcnk a beutal\u00f3, a toll \u00e9s a pap\u00edr. Azzal is sokat seg\u00edt\u00fcnk, ha el\u0151zetesen t\u00e1j\u00e9koz\u00f3dunk az int\u00e9zm\u00e9ny honlapj\u00e1n a rendel\u00e9seket, illetve az \u00e9pp aktu\u00e1lis elj\u00e1r\u00e1srendet illet\u0151en \u2013 maguk a koll\u00e9g\u00e1k is innen veszik az inform\u00e1ci\u00f3kat, teh\u00e1t emiatt nem sz\u00fcks\u00e9ges telefon\u00e1lnunk. De ha m\u00e9gis megtessz\u00fck \u2013 legy\u00fcnk t\u00fcrelmesek. <\/p>\n

\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A k\u00f6zelj\u00f6v\u0151ben v\u00e1rhat\u00f3an tov\u00e1bb enyh\u00fclnek az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyet \u00e9rint\u0151 szigor\u00fa szab\u00e1lyok, \u00e9s a mostanin\u00e1l j\u00f3val t\u00f6bben keresik majd fel a szakrendel\u00e9seket. Ez hatalmas terhet r\u00f3hat a betegel\u0151jegyz\u00e9ssel foglalkoz\u00f3 koll\u00e9g\u00e1kra. <\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"cikk_cimkek":[15],"content_flags":[350,349],"content_icons":[],"class_list":["post-7841","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-erdmost","cikk_cimkek-kozelet","content_flags-erdekes","content_flags-fontos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7841"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7841\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7841"},{"taxonomy":"cikk_cimkek","embeddable":true,"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cikk_cimkek?post=7841"},{"taxonomy":"content_flags","embeddable":true,"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/content_flags?post=7841"},{"taxonomy":"content_icons","embeddable":true,"href":"https:\/\/erdmost.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/content_icons?post=7841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}